База знаний нужна, чтобы не держать важную информацию в чатах, комментариях и отдельных файлах.
Зачем нужен раздел «База знаний»
База знаний — это рабочее место для накопления правил, инструкций и пояснений по проекту. Она помогает команде быстрее понимать, почему проект настроен именно так и что уже было решено ранее.
Что можно сделать
- создавать страницы знаний по проекту;
- привязывать материалы к сущностям CDP;
- хранить инструкции и решения команды;
- искать ответы внутри проекта;
- снижать количество повторных вопросов.
С чего начать
- Откройте раздел База знаний внутри проекта.
- Создайте страницу с понятным названием.
- Опишите проблему, решение и контекст.
- Добавьте связи с нужной сущностью, если материал относится к конкретной странице, отчёту или настройке.
Как понять, что всё работает
Страница появляется в списке базы знаний и доступна пользователям проекта с нужными правами.