Связи базы знаний помогают показывать пользователю не общий список статей, а релевантные материалы рядом с нужным разделом платформы.
Когда нужна связь
Связь полезна, если статья объясняет конкретный проект, сервис, страницу или тип сущности. Например, инструкция по автопостингу должна быть доступна рядом с настройками автопостинга.
Как использовать
- Создайте или откройте статью базы знаний.
- Выберите проект или сущность, к которой относится статья.
- Сохраните связь.
- Проверьте, что статья появляется в нужном месте интерфейса.
Рекомендация
Не привязывайте одну статью ко всем местам сразу. Лучше делать точные связи, чтобы пользователь не видел лишний контент.